【覓跡尋蹤潛力股】資拓宏宇 IISI 智能客服機器人iNana未來成長性是什麼?

《覓跡尋蹤潛力股"資拓宏宇"興櫃系列》資拓宏宇 IISI 智能客服機器人iNana未來成長性是什麼? 資拓宏宇的智能客服機器人 iNana 展現了在智慧客服領域的創新潛力，未來成長性主要因素：(1) AI技術的進步= 隨著自然語言處理（NLP）和機器學習技術的進步，iNana能提供更精準、更人性化的客服體驗，滿足多樣化的客戶需求。(2) 企業數位化轉型= 越來越多的企業正在進行數位化轉型，智能客服系統如 iNana 在提升客戶服務效率、降低運營成本方面的需求將持續增長。(3) 多語言支持與全球化= iNana擴展多語言支持功能，進一步開拓國際市場，特別是在跨國企業中的應用。(4) 整合能力的提升= iNana與其他企業系統(如CRM、ERP)進行深度整合，提供更全面的解決方案，吸引更多企業採用。(5) 市場需求的擴大=隨著客戶對即時回應和個性化服務的需求增加，智能客服機器人的市場需求將持續擴大。資拓宏宇在AI技術上的深厚基礎和市場洞察力，使 iNana 在智慧客服領域具有競爭優勢。關於資拓宏宇  https://www.iisigroup.com/ 是台灣第三大專案型資通訊服務商(擁有兩大股東中華電信持股52%研華持股20%)業務聚焦四大領域、六大核心技術，開發智慧政府、智慧金融、智慧醫療及智慧城市等資訊軟體與系統整合。六大核心技術包括AI應用方案、產業流程自動化、永續雲、雲端服務、資料治理管理平台、聯網數據分析與洞察系統等，並分別於民生關鍵資訊建設、銀行核心與分行系統，健保醫療費用給付平台、診所雲服務系統、智慧交通控制、鐵道與機場系統，水情監控及防災應變系統等專案。銷售Microsoft Azure、Amazon AWS、Google GCP 三大雲端業者與大股東中華電信hicloud laaS、PaaS的雲端產品。協助企業客戶進行雲端應用軟體系統開發；將既有應用系統搬遷上雲；提供企業客戶所需要之SaaS雲端應用及流量服務。代理全球性資安產品，如AlgoSec防火牆管理系統、Claroty OT Security安全管理平台、Cymulate Breach and Attack Simulation(BAS)破壞和攻擊模擬系統、Guardsquare APPS保護、SelectorlT CDR檔案過濾管理、SDO SafeStart Authenticator多因子認證工具、ThreatSTOP威脅情報系統、APIS(API Security)等。代理Denodo資料彙整平台、Kong API 管理 、RedHat Lunix 套件服務 、Temenos 銀行核心系統、UiPath RPA 及 Finastra Kondor Financial Trading System 等軟硬體代理銷售或經銷，以及 AWS、Google Cloud 及Microsoft Azure 等雲端經銷。主要以政府機構與金融兩領域之應用系統專案服務市場，大多數中央及地方政府部會曾委託資拓宏宇承攬專案(包括內政、警政、消防、交通、氣象、衛生、農業等單位及地方政府)；金融業中銀行業高達8成以上曾委託資拓宏宇承攬專案；其他客戶行業包括台灣主要的航空公司、電信公司，及著名醫院等。資拓宏宇主要服務：(➊) 應用系統開發建置專案與產品服務：主要承接政府機關、銀行、電信、醫療院所等企業客戶之應用資訊系統規劃、建置、維運、顧問諮詢及技術研發等專案。(➋) 雲端服務：主要提供雲端流量服務、公有雲、私有雲以及混合雲的架構整合建置服務、雲端應用軟體開發 (ISV)、雲端 SaaS 服務及雲端相關產品代理及銷售。(➌) 軟硬體設備買賣與維運服務：主要提供相關應用系統所需之軟硬體設備買賣及其維運服務。(➍) 資安及其他軟體產品代理銷售：主係提供資訊安全及個資保護管理顧問服務，並代理國際品牌資安產品以及知名軟體產品 Denodo、Tibco、Temenos、UiPath、RedHat、Kong、Finastra Kondor 等商品。(➎) 委外服務：依客戶需求派駐適合人力至客戶端，提供客戶專業之資訊人力。後續值得追蹤留意。PS特別提醒:本分享文僅供參考，不具投資建議，請自行判斷買賣時機與承擔風險，並自負盈虧。